視頻報道
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椎管內囊腫病例：藏在脊柱中的惡魔
CCTV-4《中華醫(yī)藥》
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突出的腫瘤-腦膜瘤
CCTV10《走進科學》
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首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院護理服務規(guī)范
2012-05-02 08:51 作者:北京三博腦科醫(yī)院
一、儀表儀容規(guī)范
1．工作期間必須按照規(guī)定著裝，淡妝上崗、衣帽整潔，保持衣扣完整，無破損，無污跡，佩戴胸卡；
2．要求在崗護士不能帶手鐲、戒指、垂式耳環(huán)，不能涂彩色指甲，不能穿深色襪子；
3．工作中儀態(tài)應文雅、莊重、健康、大方得體，坐、站、行、持物姿勢要正確規(guī)范。
（1）坐姿
上身端正挺直，兩肩稍后展，女性還要兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腿內收，兩腳平行。
忌：身體扭曲、趴在桌上，兩人座一把椅子。 一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿、脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
（2）站姿
軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
面部：微笑、目視前方、面部肌肉放松。
四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在側褲縫處或交叉輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
忌： 抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、輕佻或佝僂。
（3）行姿：
上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，女性前擺時還要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收小腹、步速略快，提倡一秒三步。平時行走時步伐適中，忌腳拖著行走。
二、基本行為規(guī)范
儀表端莊，大方得體，充滿活力，信任團隊。
工作狀態(tài)，緊張有度，每秒三步，兩人成行。
三米微笑，平視對話，見人問好，見客讓路。
三、電話禮儀規(guī)范
1．在聲音中融入微笑，接聽電話要注意規(guī)范用語，例如“你好，神外一?！?/p>
2．確保噪音不要太大，周圍人如聲音較大，相互提醒保持安靜；
3．聲音要清晰，不要說的太快。如來電找其他人，不能拿著電話喊人，應輕聲告知接聽電話；
4．請別人幫忙時應表示感謝；
5．對多次因一件事情打入的電話，仍要遵守此規(guī)范，切忌表示出不耐煩。
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